Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre tú y SeoWave sobre el uso de nuestro sitio y software (el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

Si usas SeoWave en nombre de una organización, declaras tener autoridad para obligarla.

SeoWave ofrece medición de visibilidad en IA, auditorías SEO y de preparación para IA, seguimiento de competidores, recomendaciones, borradores de contenido y generación de informes para dueños de negocio, agencias digitales y consultores.

Las funciones y límites dependen de tu plan. Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones con aviso razonable cuando afecte materialmente a clientes de pago.

Debes proporcionar información veraz y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta.

El Servicio está pensado para uso empresarial y profesional: dueños de negocio, agencias y consultores. Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para contratar planes de pago. Si contratas como consumidor, conservas los derechos irrenunciables que te otorgue la ley de tu país.

Plan gratuito: un único diagnóstico inicial por cuenta, de una sola vez, con el resultado parcial descrito en la página de precios.

Planes de pago: se facturan de forma mensual y desbloquean el dashboard, el diagnóstico completo, los informes, los borradores de contenido y límites superiores. Precios, límites y funciones incluidas se muestran en el checkout y en la página de precios.

Los pagos los procesa Polar Software, Inc. como Merchant of Record. Polar aparece como vendedor en tu recibo y gestiona los impuestos aplicables.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente cada mes salvo cancelación previa a la fecha de renovación. Autorizas a Polar a cargar el método de pago registrado por las cuotas recurrentes e impuestos aplicables.

Los términos de renovación son claros antes de la compra. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde el portal de facturación o contactando a soporte.

Puedes cancelar una suscripción de pago en cualquier momento. La cancelación detiene cargos futuros; mantienes acceso a funciones de pago hasta el final del periodo facturado, salvo indicación contraria en el checkout.

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, impago, fraude o abuso.

Primera compra: si no quedas satisfecho con SeoWave, contacta support@seowave.app dentro de los 14 días siguientes al primer cobro de tu suscripción de pago. Aprobaremos el reembolso si no has usado de forma sustancial las funciones de pago, es decir, si no has ejecutado más de un análisis completo de proyecto con tu plan de pago. El diagnóstico gratuito previo a la compra no cuenta.

Renovaciones: los periodos de facturación posteriores generalmente no son reembolsables. Nada en estos Términos limita derechos obligatorios de reembolso o desistimiento bajo leyes de protección al consumidor en tu país.

Los reembolsos aprobados los procesa Polar como Merchant of Record al método de pago original cuando sea posible.

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilegales o vulnerando derechos de terceros.
• Realizar pruebas intrusivas contra sitios que no te pertenezcan o para los que no tengas autorización de evaluación.
• Eludir límites del plan, controles de seguridad o aislamiento entre tenants.
• Realizar ingeniería inversa, revender o extraer datos del Servicio salvo permiso expreso.
• Subir malware, interferir con la infraestructura o abusar de APIs o recursos de workers.
• Usar el Servicio para negocios prohibidos bajo las reglas de Polar o redes de pago.

SeoWave, su marca, software y documentación son nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante una suscripción activa o el plan gratuito.

Conservas la propiedad de URLs, datos de marca y materiales de clientes que envíes. Nos concedes una licencia para tratar esos datos únicamente para prestar el Servicio.

Eres responsable de obtener el consentimiento o derechos contractuales necesarios para auditar dominios y compartir datos de clientes en SeoWave.

Agencias: si cargas datos de los clientes de tu agencia, tú eres el responsable de esos datos y SeoWave los trata como encargado del tratamiento, solo para prestarte el Servicio y siguiendo tus instrucciones. Puedes solicitar un acuerdo de encargo del tratamiento (DPA) en support@seowave.app.

Informes y puntuaciones son herramientas informativas — no asesoramiento legal, financiero ni garantía de resultados SEO. Sigues siendo responsable del consejo que das a tus clientes.

Las comprobaciones de visibilidad IA dependen de modelos de terceros que no son deterministas: la misma consulta puede dar respuestas distintas en momentos distintos, y pueden ser incompletas, desactualizadas o imprecisas. Puntuaciones y recomendaciones son estimaciones basadas en análisis automatizado, no promesas de posicionamiento, de aparición ni de citación en ningún asistente de IA o buscador.

Los cambios de puntuación entre mediciones pueden deberse a la variabilidad de los modelos y no a un cambio real de tu visibilidad.

Los borradores y artículos que genera SeoWave son una propuesta producida por IA. Eres responsable de revisarlos, verificar los datos, el tono y los derechos antes de publicarlos. SeoWave no garantiza su exactitud, originalidad ni que mejoren tu posicionamiento o tus citas en IA.

Si conectas un sitio de WordPress, autorizas a SeoWave a escribir en él con las credenciales que proporcionas, únicamente para crear o actualizar las entradas que solicites. Por defecto se publican como borrador; pasar a publicado es decisión tuya. Declaras tener autoridad sobre ese sitio y eres responsable de sus copias de seguridad y de lo que se publique en él. Puedes eliminar la conexión en SeoWave o revocar la contraseña de aplicación en WordPress en cualquier momento.

ChatGPT, OpenAI, Gemini, Google, Claude, Anthropic, Perplexity, Grok, xAI, DeepSeek, WordPress y otras marcas citadas son propiedad de sus titulares. SeoWave es independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ellos.

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Mantenimiento, caídas de terceros o fuerza mayor pueden causar interrupciones.

El soporte se ofrece por correo en support@seowave.app. Los tiempos de respuesta pueden variar según el plan.

EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEY. RENUNCIAMOS A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA, SEOWAVE NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O REPUTACIÓN. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DEL SERVICIO SE LIMITA AL IMPORTE PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100) SI USAS EL PLAN GRATUITO.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos nuestra responsabilidad se limita al mínimo legal.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos terminar o suspender el acceso por incumplimiento de estos Términos o riesgo para la plataforma. Tras la terminación, cesa tu derecho de uso; permanecen vigentes las cláusulas que por naturaleza deban sobrevivir (obligaciones de pago, límites de responsabilidad, propiedad intelectual).

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. El uso continuado tras los cambios implica aceptación. Los cambios relevantes para clientes de pago pueden notificarse por correo.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al operador de SeoWave, sin considerar normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en tribunales competentes salvo que la ley de consumo de tu país exija otra cosa.